개인정보처리방침

1. 처리하는 정보와 이용 목적

• 회원가입 및 로그인: 로그인 아이디, 내부 계정 식별자, 비밀번호를 일방향으로 변환한 값(해시), 계정 생성 시점을 계정 생성과 인증에 사용합니다. 비밀번호 원문을 계정 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
• Google 로그인: Google이 발급한 인증 응답을 검증하고 Google 계정 식별자를 LUNES 계정과 연결합니다. 현재 계정 연결 정보에는 Google 이메일 주소나 프로필 사진을 별도 저장하지 않습니다.
• 게임 이용: 캐릭터 이름·외형·직업·능력치·장비·전략·진행 및 전투 기록을 저장하고, 길드·대련·영지 등 이용한 기능의 활동 기록을 처리합니다. 게임 진행, 기록 복원 및 이용자 간 게임 기능을 제공하기 위한 정보입니다.
• 우편 및 게시판: 우편의 발신·수신 정보, 제목·본문·발송 기록과 게시글·댓글·좋아요·조회 기록을 해당 기능 제공에 사용합니다. 과거에 저장된 첨부 자료가 있는 경우 함께 보관될 수 있으며, 현재 게시판의 새 이미지 업로드는 지원하지 않습니다.
• 전체 채팅·확성기: 계정 식별자, 캐릭터 이름·직업·외형, 메시지 내용과 작성 시각을 다른 로그인 이용자에게 전체 채팅·확성기으로 제공하고 반복 전송을 제한하는 데 사용합니다.
• 전체 채팅 차단·신고: 차단한 계정과 차단 시각을 저장하여 전체 채팅 메시지와 알림을 숨깁니다. 신고자·작성자 계정 식별자, 신고한 메시지 원문과 작성 시각, 신고 사유·추가 설명·접수 시각, 운영자의 처리 정보·메모를 신고 확인과 처리에 사용합니다. 신고 내용은 운영자만 확인하며 상대에게 신고자나 차단 여부를 알리지 않습니다.
• 알림·기기 푸시: 우편·귓속말·길드 소식·문의 답변의 알림 종류, 수신 계정, 발생 시각, 읽음 상태를 알림 목록 제공에 사용합니다. 기기 푸시를 직접 켜면 브라우저가 발급한 구독 주소와 암호화용 인증키를 현재 로그인 세션에 연결해 저장합니다. 알림 종류별 푸시 설정은 계정에 저장하며, 푸시에는 우편·귓속말·문의 답변 본문을 포함하지 않습니다.
• 접속 및 보안: IP 주소, 접속 시각, 요청 주소, 응답 상태, 브라우저·운영체제 정보(User-Agent), 이전 페이지 주소가 서버 로그에 기록될 수 있습니다. 로그인 세션과 요청 시도 횟수는 인증 유지, 비정상 접근 방지, 오류 확인에 사용합니다.
• 문의: 이용자가 이메일로 제공한 주소, 문의 내용 및 답변 기록은 문의 확인과 응대에 사용합니다. 문의할 때 비밀번호나 인증 코드를 보내지 마세요.

2. 다른 이용자에게 표시되는 정보

캐릭터 이름과 게임 활동 정보는 길드, 대련 순위·기록, 영지 등 참여한 기능에서 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다. 게시글과 댓글은 게시판 이용자에게 공개되며 전체 채팅·확성기의 캐릭터 정보와 메시지는 로그인한 이용자에게 공개됩니다. 우편은 수신자가 확인할 수 있습니다.

공개 글에 연락처 등 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요. 내 우편함의 편지를 삭제해도 상대방 우편함의 사본은 자동으로 삭제되지 않습니다.

3. 외부 서비스 이용

• Amazon Web Services(AWS): 대한민국 서울 리전의 서버에서 게임 서비스와 데이터 저장을 운영합니다. 계정·게임 기록 및 서버 로그가 이 호스팅 환경에서 처리됩니다.
• Google 로그인: 로그인 화면에서 Google 인증 기능을 불러옵니다. 이 과정에서 접속 정보가 Google에 전달될 수 있으며, Google 로그인 선택 시 Google의 인증 절차와 개인정보처리방침이 적용됩니다.
• 브라우저 푸시 서비스: 기기 푸시를 켜면 사용 중인 브라우저의 Google, Mozilla 또는 Apple 푸시 서비스를 통해 암호화된 알림을 전달합니다. 해당 제공자는 기기 연결과 전달에 필요한 정보를 처리하며, 처리 위치와 방식은 해당 서비스의 정책에 따릅니다.
• Google Fonts: 게임 화면의 글꼴을 Google 서버에서 불러올 때 IP 주소와 브라우저 정보 등 요청 정보가 Google에 전달됩니다. 이 개인정보처리방침 페이지는 외부 글꼴을 불러오지 않습니다.

Google 서비스 이용 시 정보가 미국 등 국외에서 처리될 수 있습니다. 자세한 처리 방식은 Google 개인정보처리방침과 AWS 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

현재 LUNES에는 광고 게재나 광고 추적을 위한 전용 SDK를 사용하지 않습니다.

4. 쿠키와 기기 내 저장

로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 로그인 세션의 유효기간은 7일이며, Google 인증 과정에서 사용하는 임시 쿠키의 유효기간은 10분입니다. 로그아웃하면 해당 로그인 세션이 해제됩니다.

화면 테마 등 이용 설정과 일부 화면의 작업 상태는 브라우저의 로컬 저장소 또는 세션 저장소에 보관됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 경우 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있으며, 서버에 저장된 계정과 게임 기록은 삭제되지 않습니다.

5. 보관 기간과 삭제

계정 및 게임 기록은 계정을 통한 서비스 이용과 기록 복원을 위해 보관합니다. 현재는 장기간 접속하지 않았다는 이유만으로 계정이나 게임 기록을 자동 삭제하지 않습니다. 게시판 글과 우편 등 이용자가 직접 삭제할 수 있는 자료는 해당 기능에서 삭제할 수 있습니다. 운영 중인 전체 채팅·확성기 메시지는 작성 후 30일 동안 보관한 뒤 자동 삭제합니다.

전체 채팅 차단 정보는 차단 해제 또는 관련 계정 탈퇴 시 삭제합니다. 신고 원문 사본과 처리 기록은 접수 후 30일이 지나면 삭제합니다. 그 전에는 운영자가 원문을 삭제하거나 일반 채팅의 보관 기간이 지나도 신고 확인을 위해 사본이 남을 수 있습니다. 본인의 작성 데이터 삭제 시 제출한 신고와 삭제 대상 메시지에 연결된 신고 사본도 삭제하며, 계정 탈퇴 시 관련 차단 정보도 삭제합니다. 탈퇴한 운영자의 식별자와 처리 메모는 제거하고 조치 종류와 시각만 유지합니다. 신고 횟수 제한에 사용하는 계정 식별자와 접수 시각은 본문 없이 최대 24시간 보관하며, 작성 데이터 삭제 후에도 남을 수 있습니다. 계정 탈퇴 시에는 함께 삭제합니다.

기기 푸시 구독은 푸시 끄기나 로그아웃 시 해제하며, 만료된 로그인 세션과 더 이상 유효하지 않은 구독은 후속 정리 작업에서 제거합니다. 전송 대기 기록은 전송 완료·구독 해제 시 삭제하며, 실패한 기록도 최대 2일 뒤 정리합니다. 알림 기록과 종류별 설정은 계정 탈퇴 시 함께 삭제합니다.

만료된 로그인 세션은 이후 세션 생성 시 정리됩니다. 로그인 시도 제한 정보는 일반적으로 15분 동안 유효하며, 만료된 항목은 후속 요청 처리 시 정리됩니다. 웹 서버 로그는 일 단위로 순환하며 이전 로그 파일을 최대 10개 보관합니다. 요청이 없는 날 등에는 실제 보관 일수가 달라질 수 있습니다.

장애 복구용 데이터베이스 백업은 서버에 최근 것만 남깁니다(배포 직전 백업 최근 30개 — 압축하지 않은 것은 생성 후 최대 30일, 매일 백업 최근 3개). 외부(AWS 서울 리전, Amazon Web Services)에 보관하는 사본은 일별 35일, 월별 400일이 지나면 자동 파기합니다. 운영 데이터에서 삭제된 자료도 이 기간 동안 백업에 남을 수 있습니다. 백업 복원 시 삭제 요청을 먼저 다시 적용하며, 400일이 지난 백업은 복원하지 않습니다. 이를 위한 내부 계정 식별자·요청 종류·시각은 430일 보관한 뒤 삭제합니다.

계정 및 관련 데이터 삭제 페이지에서 아이디·비밀번호 또는 가입에 사용한 Google 계정으로 본인 확인 후 최종 확인을 하면 운영 데이터에서 즉시 자동 삭제됩니다. 게임 우상단 메뉴의 ‘계정 및 데이터 삭제’에서도 같은 절차를 이용할 수 있습니다. 계정·캐릭터·게임 진행·로그인 세션·Google 연결·본인 게시물·전체 채팅·확성기과 우편이 삭제됩니다. 계정을 유지하려면 작성 데이터 삭제 페이지를 이용할 수 있습니다. 로그아웃이나 게임 기록 초기화는 계정 탈퇴가 아닙니다.

본인 게시글에 달린 댓글도 함께 삭제됩니다. 다른 이용자 글에 달린 본인 댓글의 답글은 연결을 해제해 보존합니다. 상대방 우편함에 남은 본인 우편은 제목·본문·발신자 정보를 지우되 상대에게 전달한 골드·아이템과 수령 상태는 유지합니다. 계정 탈퇴 시 상대방의 보낸 편지에는 수신자 정보 대신 ‘탈퇴한 모험가’로 표시됩니다. 함께 참여한 대련·영지전 기록은 삭제될 수 있지만 상대방 계정·보유 자산은 유지됩니다. 길드장은 남은 길드원 중 가입 시점이 가장 이른 사람에게 위임하고, 남은 사람이 없으면 길드를 해산합니다.

다른 이용자가 별도로 작성한 글·우편 내용은 유지됩니다. 그 내용에 포함된 개인정보에 관한 요청은 아래 문의처로 보내 주세요. 상세 삭제 범위와 보관 기간은 각 삭제 페이지에서도 안내합니다.

6. 이용자의 권리와 요청 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 LUNES 아이디와 요청 내용을 보내 주세요. 타인의 정보가 변경되거나 삭제되지 않도록 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 이메일로 비밀번호나 Google 인증 코드를 요구하지 않습니다.

다른 이용자의 개인정보가 포함된 자료는 제공 범위가 제한될 수 있습니다. 요청한 처리가 제한되는 경우에는 사유와 가능한 처리 범위를 안내합니다.

7. 개인정보 보호 조치

HTTPS로 통신하며 비밀번호와 서버의 로그인 세션 토큰은 해시 형태로 저장합니다. 계정 인증, 기능별 권한 확인, 반복 요청 제한을 적용하고 데이터베이스와 백업은 일반 웹 경로로 공개하지 않습니다.

8. 개인정보 관련 문의

9. 방침 변경 안내

처리 항목, 이용 목적 또는 운영 방식이 변경되면 이 페이지의 내용과 수정일을 갱신합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 게임 공지사항을 통해 안내합니다.